衡量產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意。如何做到讓客戶滿意呢？以客戶樂于接受的方式提供客戶所需的產(chǎn)品，即尊重客戶，成就客戶。尊重不是諂媚卑微地討好，成就不是一味地追隨。踐行客戶觀是從細(xì)節(jié)執(zhí)行到戰(zhàn)略規(guī)劃的知行合一。
如何做到讓客戶滿意？上海亭衡認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
1、尊重客戶，用客戶的語言溝通，讓客戶更快理解和接受產(chǎn)品。
2、尊重客戶，以客戶的時(shí)間（地點(diǎn)）為準(zhǔn)，讓客戶更便利地體驗(yàn)產(chǎn)品。
3、成就客戶，把客戶要求作為底線，讓客戶產(chǎn)品功能需求落到實(shí)處。
4、成就客戶，將客戶利益當(dāng)成共同目標(biāo)，讓客戶鞏固合作并全心信賴。
把客戶需求和公司的使命擔(dān)當(dāng)融為一體，成就客戶和公司發(fā)展也就有了共同的目標(biāo)，這才是我們真正的百年大計(jì)。
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