用行動(dòng)為客戶解燃眉之急
5月9日，上海亭衡衡器小秦，現(xiàn)在下班的路上，接到西藏邱先生一個(gè)焦急的電話，邱先生說自己倉(cāng)庫(kù)的稱重傳感器壞了，現(xiàn)急需采購(gòu)3個(gè)傳感器，詢問我司是否有現(xiàn)貨，如何，現(xiàn)上海有疫情我司能否及時(shí)發(fā)出？在和邱先生確認(rèn)好稱重傳感器的型號(hào)后，我司江蘇倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨，可以發(fā)貨，隨后業(yè)務(wù)員將實(shí)物圖與單一同發(fā)客戶參考。
客戶從網(wǎng)上進(jìn)一步了解了我公司后，認(rèn)為我司從業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，合理，值得信賴，當(dāng)晚就立即下單了。
5月10日一大早，我司倉(cāng)庫(kù)安排發(fā)貨，考慮到客戶急用的原因，為了不耽誤客戶的使用，我司用順豐快遞直發(fā)客戶使用現(xiàn)場(chǎng)，稍等將單號(hào)發(fā)給客戶。上海亭衡用積*效的服務(wù)為客戶解了燃眉之急，客戶表示非常感激，并對(duì)我司的辦事效率稱贊。
疫情之下，上海亭衡在全力做好疫情防護(hù)的同時(shí)，將繼續(xù)以客戶為先，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用心打造公司形象。通過多種措施為客戶答疑解惑，以解不同客戶的需求。
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