亭衡上門(mén)維修為客戶排憂解難
百事食品上海松江工廠是我司的老客戶了，來(lái)電告知業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)有2臺(tái)叉車(chē)秤稱重有問(wèn)題，其中一臺(tái)誤差大，相差大概30kg；另外一臺(tái)沒(méi)有顯示，因車(chē)間著急使用，希望我司能盡快安排技術(shù)人員上門(mén)維修。
業(yè)務(wù)員和公司反應(yīng)之后，迅速派出技術(shù)員上門(mén)維修，到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)，技術(shù)員對(duì)叉車(chē)秤進(jìn)行檢測(cè)，因客戶車(chē)間灰塵較多，加上又是帶打印的儀表，灰塵進(jìn)入儀表造成其中一臺(tái)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，重新標(biāo)定后，稱重?zé)o誤了，另一臺(tái)是接線盒里面的線松掉了，將線重新接好，稱重恢復(fù)正常。本次沒(méi)有更換配件即解決了客戶的問(wèn)題，客戶非常滿意。
在線客服