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上門為客戶解決汽車衡不準的問題

2月22日，我司接到松江新橋客戶來電，說：“之前是在別家購買的汽車衡現(xiàn)在不準了，通過網絡搜索找到我司就在附近，想問下我司能否幫忙上門維修？"隨后我們技術人員對其具體情況進行了簡單溝通，根據技術員多年的維修經驗，判斷是稱重傳感器故障，對維修費用進行了報價，客戶覺得收費合理，希望我司盡快給上門維修，為了幫客戶解決問題，我司立刻安排上門維修。

技術人員做好了前期的準備工作，出發(fā)前致電客戶，約好了上門時間。到達工廠后對汽車衡進行檢修，確定是傳感器故障，技術員按照流程，對汽車衡傳感器進行了更換，并對汽車衡進行校正，客戶表示非常滿意，為我司能夠為他們的需求立即解決問題稱贊。