認(rèn)真對待每一封詢盤，或許會帶來意想不到的收益
上海亭衡今天來和大家分享近期一單成交經(jīng)歷，這個(gè)的成單是來源于廣東客戶的一封詢盤，詢盤的內(nèi)容很普通，簡單的郵件回復(fù)后加了客戶的微信賬號，開始和客戶溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
經(jīng)溝通了解到客戶所需要的叉車秤非常特殊，中間來來回回確認(rèn)了好多次參數(shù)，他還總是改來改去，本來他后提供的參數(shù)我們也沒有對應(yīng)的產(chǎn)品，讓他們考慮更換托盤尺寸也不行，縮小每個(gè)托盤上的貨物重量也不行，然后我就放棄跟進(jìn)了。
本以為這個(gè)客戶不會有下文了，沒想到他幾天后又主動聯(lián)系我司，然后決定先買1臺樣品試試，確認(rèn)好交貨期及售后方式后，就直接支付了貨款。接到訂單之日起，我司安排生產(chǎn)車間下單制作，歷經(jīng)一周的時(shí)間，非標(biāo)叉車秤制作完成，并通過貨物發(fā)貨使用現(xiàn)場，客戶收到貨表示產(chǎn)品用下來感覺合適的話后面會返單的。
通過這次的成單經(jīng)歷，上海亭衡總結(jié)了以下一些成交經(jīng)驗(yàn)：
1、認(rèn)真對待每一封詢盤——現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本不低，所以每一封詢盤我們都要深挖，不能錯(cuò)過任何商機(jī)，看似普通的詢盤或許也可以給我們帶來意想不到的收益；
2、及時(shí)解答客戶的專業(yè)問題，讓客戶看到你的誠意，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得積極的溝通并建立信任關(guān)系；
3、網(wǎng)絡(luò)平臺投入的方案是一方面，但是平臺的操作也同樣非常重要，在平臺同行很多的情況下，一定要堅(jiān)持打理店鋪，認(rèn)真上傳每一條產(chǎn)品，及時(shí)回復(fù)每一封詢盤，那么成單就離你不遠(yuǎn)了。
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