連續(xù)3年返單，我在化工儀器網上收獲了優(yōu)質客戶
我們是一家專門經營稱重設備與校準砝碼的衡器公司，2017年底，公司開通了化工儀器網平臺開通了中級會員，其中南京的一個客戶成為了我司的優(yōu)質買家。
在2021年6月時候，我接到南京一個客戶的電話，客戶說他通過網絡搜索的看到我司有砝碼銷售，想要采購25kg標準砝碼400個。一開口就要400個，一看就是很有質量的客戶，通過進一步溝通，了解到客戶是一家船舶公司，結合需求，我為客戶發(fā)送了產品詳細報價資料供參考。收到報價單后，客戶指出價格有點超預算了，問還有沒有優(yōu)惠？于是我立馬和物流溝通，拿到了優(yōu)惠價格后立即給客戶更新報價過去。幾天后，客戶直接找到我司下單了，一周后順利到達使用現場，整個過程非常絲滑。
客戶收到貨后，對我們的產品質量給予了充分的肯定，并表示后面有需要會再次下單。果然，2022年6月，這位客戶再次返單相同數量的訂單。等到了2021年再次返單時，發(fā)生了一些小插曲，客戶收到貨后表示規(guī)格不對，用不了，對此我們表示很困惑，因為每個規(guī)格都是根據訂單來發(fā)出的，為什么到他們那就不能用了呢？經溝通后才得知原來是采購員下單時寫錯規(guī)格了，本次需要的規(guī)格是20kg一個的，下單時忘記和我們業(yè)務員說了。客戶表示要更換，運費由他們來承擔，我們也很爽快答應了。即便如此，我心里很忐忑，總覺得這位買家以后不會下單了。到2023年11月客戶又一次找到我們下單，真是讓我有種失而復得的欣喜若狂，貨在上周剛剛順利到達。
經過與這位買家的合作，我認為做生意還是要多用心，用心耕耘、用心溝通是長久合作的基礎，也真心感謝化工儀器網這個平臺，讓我能夠找到這個優(yōu)質買家！
在線客服