及時(shí)跟進(jìn)，經(jīng)歷一個(gè)多月成功與河北客戶達(dá)成合作
我們是上海亭衡衡器有限公司，創(chuàng)建于2014年，是一家衡器公司。下面分享一個(gè)近期我司與河北某經(jīng)銷商成功合作的案例：
今年2月5日，正值春假假期，我收到一個(gè)來(lái)自河北客戶發(fā)來(lái)的詢價(jià)，咨詢產(chǎn)品是一批不銹鋼砝碼，包含E2級(jí)砝碼1mg-200g*1套、F1級(jí)砝碼10kg*1個(gè)、F1級(jí)砝碼5kg*2個(gè)、M1級(jí)砝碼25kg*10個(gè)。產(chǎn)品需求非常明確，按照往常習(xí)慣，當(dāng)天我馬上回復(fù)了客戶，把這幾款產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)提供給客戶，供他們參考。通過(guò)溝通，了解到客戶公司是一家經(jīng)銷商，本次詢價(jià)的訂單是用來(lái)投標(biāo)的，因此希望我司在價(jià)格方面能提供一定的優(yōu)勢(shì)。于是我適當(dāng)調(diào)整了價(jià)格，重新給客戶發(fā)送了報(bào)價(jià)單。收到新報(bào)價(jià)后，客戶表示先投標(biāo)，后續(xù)有消息再聯(lián)系。
接下來(lái)我一直在定期隨訪，問(wèn)客戶進(jìn)展的怎么樣了？客戶說(shuō)價(jià)格報(bào)上去了，目前還沒(méi)有消息。在3月18日，終于傳來(lái)客戶要下單的好消息，確認(rèn)好交貨期與付款方式后，雙方簽訂了采購(gòu)合同。3月19日一大早，收到客戶發(fā)來(lái)的匯款底單。從詢價(jià)到正式成單共經(jīng)歷了一個(gè)多月，在我和客戶的不斷溝通、堅(jiān)持努力下，正式達(dá)成了合作。
通過(guò)這件事，讓我明白，做到及時(shí)回復(fù)，珍惜每一次機(jī)會(huì)。雖然在當(dāng)下，大環(huán)境不是很好，但是我相信只要我們不忘初心，做好日常維護(hù)和客戶的跟進(jìn)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，機(jī)會(huì)一定在前方。同時(shí)也相信，我們未來(lái)大家都會(huì)越來(lái)越好，未來(lái)可期。
在線客服