運氣加專業(yè)，成功拿下南通客戶砝碼訂單
給大家分享一個近期亭衡與南通客戶成功合作的故事：4月初，該客戶致電我司業(yè)務(wù)咨詢砝碼價格，內(nèi)容很簡單，只有一句話：咨詢100個25kg鑄鐵砝碼價格。了解了客戶的需求后，業(yè)務(wù)員口頭給他報了個價格，他說好的，就完便掛機了。客戶并未留下公司信息，只有一個來電號碼，網(wǎng)上查詢并未得到有效的信息。隨后我試著將客戶來電號碼添加微信，沒想到成功了，不一會客戶通過了好友請求。本著珍惜每個來之不易的詢價，我給客戶發(fā)送了產(chǎn)品參數(shù)，實物圖，視頻及報價單。客戶看了之后只說先拿10個樣品吧，我一直認(rèn)為如果有實單的客戶不會在乎樣品費，所以當(dāng)時跟他說明了樣品運費要高一些的，客戶很爽快的支付了，這讓我開始覺得這應(yīng)該是真實的客戶。
收到樣品后，他詢問的數(shù)量不是100個，而是200個，我們核算好價格后給他報過去，就這樣3天過去了，客戶一回沒有回復(fù)，焦急中，我給他打了電話，他掛斷了。過了兩個小時，他回信息來了，他說這是個競標(biāo)的項目，價格需要再好一點。一開始我是沒有直接調(diào)價的，而是給他拍了更多的產(chǎn)品視頻，還有工廠視頻，從產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)還有售后方面著手，證明我們是有足夠的能力來和他合作的。但是后面價格依然做了稍微的調(diào)整了，做了份PI給他，他依然沒有回復(fù)信息。過了一周后客戶主動找到業(yè)務(wù)員說訂單下來了，讓我司準(zhǔn)備發(fā)貨，過程也很順暢，如期交貨，尾款也很快收到。幸福總是來的很突然，除了運氣，還需要平時不斷的積累，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。
當(dāng)然，不是每個客戶一開始手頭上就是有實單的，還是需要慢慢培養(yǎng)的，我能想到最浪漫的事，就是和客戶一起慢慢成長。
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