分享亭衡在化工儀器網(wǎng)和湖北客戶成交砝碼訂單的案例
今天要分享的是近期亭衡在化工儀器網(wǎng)平臺上和湖北客戶成交砝碼訂單的案例。
6月下旬，客戶致電我司說在化工儀器網(wǎng)上看到我司有砝碼銷售，他們需要用到砝碼，接著客戶主動添加了我們業(yè)務(wù)員的微信，并將他的需求發(fā)給我們，讓我司發(fā)個資料看看。結(jié)合使用需求，業(yè)務(wù)員很快就給客戶整理了詳細資料及圖片介紹，告訴客戶我們有著多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，以及能提供相關(guān)檢驗報告，可以為他們提供不同等級和款式的砝碼。
隨后客戶也立馬回復(fù)了我消息，并把他們的詳細采購清單發(fā)了給我。采購清單里清楚的顯示了每臺電子秤用砝碼的數(shù)量，我看到這個訂單的數(shù)量不大，客戶應(yīng)該是實驗室采購用砝碼，并且是很有機會成交的客戶。
接著我就做了份詳細的報價單，備注了每一臺電子秤相對應(yīng)使用的砝碼是什么等級和規(guī)格。這樣客戶便能很清晰的了解這個訂單每個區(qū)域所用砝碼，以及采購成本，方便他結(jié)合預(yù)算來推進這個訂單。客戶收到報價后很滿意，告訴我他先上報采購計劃，如果一切順利的話，可以在6月底前確認訂單。
三天后，客戶和我們再次商談訂單，更換了很多砝碼款式，因為客戶看了我司發(fā)送的圖片后，發(fā)現(xiàn)有使用起來更加方便的砝碼，于是決定更改款式。
在月底的前一天，客戶就砝碼的訂單總價以及出貨安排進行了一次總談判。談判結(jié)果是這個訂單都沒有給客戶降價。因為是初次合作，我們要保證好質(zhì)量給客戶。
客戶本來是不樂意的，但是在我們公司向客戶承諾我們的砝碼確保檢定合格，同時訂單目前都有現(xiàn)貨，為保證好產(chǎn)品的質(zhì)量，支持客戶送檢或幫忙代檢，以及幫客戶安排物流等服務(wù)之后，客戶便欣然接受了并確認說立刻安排定金給我們。
總結(jié)這個砝碼訂單的成功經(jīng)驗：
1、了解客戶的需求
根據(jù)這個來推薦高性價比產(chǎn)品來滿足客戶，提高訂單成交的效率。
2、獲得客戶的信任
讓客戶感受到我的專業(yè)，這體現(xiàn)在我對自己產(chǎn)品的熟悉、對產(chǎn)品質(zhì)量有信心、對公司的實力和服務(wù)優(yōu)勢有信心。
3、有恒心，耐心以及用心去服務(wù)客戶
從客戶的角度出發(fā)：除了給客戶提供優(yōu)質(zhì)砝碼，也可以幫客戶完成代檢；以及安排合理價格的運輸服務(wù)。讓客戶能夠省心，省時間。
在此，感謝化工儀器網(wǎng)平臺給我司帶來的客戶，希望化工儀器網(wǎng)越來越好，給我們帶來更多的機遇和驚喜！
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