和爽快客戶簽單，信任讓采購效率拉滿
“在網(wǎng)上看到你家有砝碼銷售，經(jīng)常有客戶問到砝碼，找不到好的廠家，先留你一個微信，發(fā)我一份價格表，如有需要聯(lián)系你。"北京的張小姐給我發(fā)來了這么一段文字，簡單表明來意，告訴我，一是認(rèn)可我的品質(zhì)，二是未來會需要。這樣的客戶，雖說還沒有下單，但是看她說的內(nèi)容就讓人舒服萬分，一開始就是帶著基礎(chǔ)的尊重和信任來的，而不是一個冷冰冰的陌生人，只為詢一個價格。
開始交流的前提一定是，彼此雙方有一些基本的了解，帶著尊重，這樣最后的成交概率才會高。所以我經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)和朋友圈上展示公司的產(chǎn)品，讓客戶先熟悉我，交流成本也降低了，信任度卻大大提高，一舉兩得。
一周后，張小姐主動給我發(fā)來消息，說有客戶詢價砝碼，接著給我發(fā)來了采購清單，想問下交貨期與付款方式。我回復(fù)說有現(xiàn)貨，我司是合同簽訂，款到發(fā)貨。這次是我們第二次交流，依然是簡潔明了，客戶就直接下單了，甚至都沒有過多的一句話。
雙方簽訂合同后，并在當(dāng)天向我司支付了貨款，采購效率直接拉滿。我很少遇到付款、采購這么爽快的客戶。
后來我復(fù)盤了一下，正就是客戶信任我，在采購之前就對我和我們的工廠、砝碼了解了百分之80-90了，才可以付款這么迅速。
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